תנאי שימוש ותקנון

התנאים החלים על השימוש באתר Keeps ועל רכישה דרכו.

ברוכים הבאים ל-Keeps. השימוש באתר, הגלישה בו והרכישה דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, כולם או חלקם, אנא הימנעו משימוש באתר. אנא קראו את התנאים בעיון.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אך מופנה לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי לפרש את התנאים.

1. מיהו המפעיל ומהות השירות

Keeps הוא מותג ישראלי למוצרי מטבח, המפעיל חנות מקוונת למכירת מוצריו, ובראשם מכשיר אטימת ואקום ביתי ושקיות אחסון רב-פעמיות. פרטי התקשרות מלאים מופיעים בעמוד צור קשר.

2. ביצוע הזמנה

• הרכישה באתר פתוחה לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק אמצעי תשלום תקף.
• המחירים באתר כוללים מע״מ כדין ומוצגים בשקלים חדשים.
• הזמנה נחשבת כמושלמת רק לאחר אישור חברת הסליקה וקבלת אישור הזמנה במייל.
• Keeps רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר, חוסר במלאי או חשד להונאה, ובמקרה כזה יושב ללקוח כל סכום ששולם.

3. משלוחים

• המשלוח לכל רחבי הארץ חינם, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
• ההזמנה נשלחת ממרכז ההפצה שלנו בחו״ל. זמן אספקה משוער: 10-14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• עיכובים שמקורם בחברת השילוח או בכוח עליון אינם באחריות Keeps, אך נסייע בכל פנייה מול חברת השילוח.

4. ביטול עסקה והחזרות: 60 יום החזר כספי

• מעבר לזכויות על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו, Keeps מעניק אחריות שביעות רצון: ניתן להחזיר את המוצר עד 60 יום ממועד קבלתו ולקבל החזר כספי מלא.
• ביטול עסקה לפי חוק: בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בהודעה בכתב, בהתאם להוראות החוק.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.
• מטעמי היגיינה, שקיות שנעשה בהן שימוש אינן ניתנות להחזרה, אך אינן פוגעות בזכות ההחזרה של המכשיר עצמו.

5. אחריות למוצר: שנתיים

• המכשיר מגיע עם אחריות יצרן מלאה ל-24 חודשים ממועד הרכישה, הכוללת תיקון או החלפה של מכשיר פגום.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש בלתי סביר, נפילה, חדירת נוזלים למנגנון או תיקון עצמי.
• לפנייה בנושא אחריות: hello@keeps.co.il. נחזור אליכם תוך יום עסקים.

6. תשלום מאובטח

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת ומוצפנת העומדת בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי Keeps.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב וסימני מסחר) הם קניינו של Keepsאו של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

המידע באתר מוצג כמות שהוא (As-Is). Keeps עושה מאמץ סביר להציג מידע מדויק ועדכני, אך אינו אחראי לנזק עקיף שייגרם משימוש באתר או מהסתמכות על תוכנו, מעבר לקבוע בדין.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר

לכל שאלה על התקנון, הזמנות, החזרות או אחריות: hello@keeps.co.il.